宇视摄像机网页软件升级失败排查指导
01
问题现象
摄像机网页界面软件升级提示“升级失败”
02
主要原因
03
排查步骤
现象一
提示“升级失败”
方法一、摄像机软件与摄像机型号不一致会导致摄像机升级失败，联系400客服或当地办事处获取正确的软件升级包，重新在网页界面升级。
方法二、网络丢包导致版本升级失败。
解决方法：
直连网络有丢包，建议更换网线或者更换一个电脑升级。
经过交换机组网
解决方法：
经过交换机有丢包，建议更换网线、交换机网口进行交叉验证。
现象二
提示“升级失败，文件上传失败，请尝试重新升级”
解决方法：
查看版本说明书中的“版本使用注意事项”，当前版本升级到最新版本是否需要过渡，如需过渡，先升级到过渡版本。
现象三
提示“升级失败，请安装最新版本控件”
解决方法：
下载并正确安装控件。
宇视摄像机控件安装调试指导